Должностная инструкция начальника корпоративного отдела

Содержание
  1. Руководитель по корпоративным продажам в банке
  2. Заработная плата руководителя по корпоративным продажам в банке
  3. Требования к руководителю по корпоративным продажам в банке:
  4. Обязанности руководителя по корпоративным продажам в банке:
  5. Должностная инструкция начальника отдела — образец 2021 года и как ее составить, права и обязанности
  6. Как составить: общие положения
  7. Должностные обязанности: на что имеет право начальник отдела и его ответственность
  8. Образцы должностной инструкции
  9. Отдела кадров
  10. Продаж
  11. Юридического
  12. Технического
  13. Планово-экономического
  14. Закупок
  15. Хозяйственного
  16. Маркетинга
  17. Снабжения
  18. Производственно-технического
  19. Отдела информационных технологий (ИТ)
  20. Транспортного
  21. Коммерческого
  22. Договорного
  23. Отдела делопроизводства
  24. Финансово-экономического
  25. Экономического
  26. Финансового
  27. Производственного
  28. Проектно-сметного отдела в строительстве
  29. Развития
  30. Общего отдела
  31. Логистики
  32. Сбыта
  33. Секретного отдела
  34. Отдела эксплуатации
  35. Тендерного
  36. Технологического
  37. Отдела охраны труда
  38. Капитального строительства
  39. Заместителя начальника отдела
  40. Должностная инструкция руководителя отдела продаж — Всё об индивидуальном предпринимательстве
  41. Важные разделы любой инструкции
  42. Общие положения инструкции
  43. Должностные обязанности руководителя отдела продаж
  44. Права руководителя отдела продаж
  45. За что несет ответственность руководитель отдела продаж
  46. Руководитель отдела продаж должен знать
  47. Должностная инструкция директора по юридическим и корпоративным..
  48. Должностные обязанности
  49. Права
  50. Ответственность
  51. Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!
  52. Обязанности директора по правовым вопросам
  53. Обязанности директора по правовым вопросам как юриста
  54. Договорная работа
  55. Судебная работа
  56. Правовое обеспечение управления с учетом дефектов корпоративного права
  57. Требования к руководителю юридической службы
  58. Навыки директора по правовым вопросам как руководителя
  59. Обновляйте знания

Руководитель по корпоративным продажам в банке

Должностная инструкция начальника корпоративного отдела

Руководитель по корпоративным продажам в банке отвечает за увеличение клиентской базы и за продажу банковских услуг корпоративному сегменту. Он должен понимать особенности этого вида бизнеса и специфику принятия решения о сотрудничестве в компании-партнере.

Корпоративными клиентами являются крупные организации, которым нужна комплексная продажа продуктов банка, и которые готовы сотрудничать на долговременной основе.

Все переговоры ведутся с высшими руководящими лицами, поэтому руководитель по корпоративным продажам должен обладать определенным авторитетом, умением вести деловые переговоры на высшем уровне, презентабельным внешним видом и ораторскими способностями.

В его подчинении находятся рядовые менеджеры по корпоративным продажам, которыми нужно руководить, ставить цели и задачи, следить за выполнением поставленных планов.

Для этого потребуются навыки управления группой специалистов, умение создавать имидж руководителя, мотивировать сотрудников на работу. Поскольку корпоративные клиенты имеют ряд эксклюзивных прав для сотрудничества, то работа с ними будет более трудоемкой.

Руководитель по корпоративным продажам должен учитывать эти особенности, применять различные приемы для установления контакта и доведения сделки до победного этапа.

Наряду с новыми клиентами не стоит забыть и о уже существующих.

[attention type=yellow]

Руководитель постоянно мониторит состояние рынка банковских услуг, активность конкурентов, проводит презентации новых продуктов, анализирует потребности партнеров, выставляет выгодные и интересные предложения.

[/attention]

В случае, если постоянный клиент вдруг решил уйти из обслуживающего банка, начальник отдела выясняет, в чем причина, и делает все возможное для ее устранения – каждый корпоративный клиент приносит стабильный доход банку.

В ходе деятельности приобретается бесценный опыт работы на руководящей должности, появляется возможность повышать свою квалификацию, пройти лучшие курсы обучения в корпоративном университете и подняться по карьерной лестнице.

Вся проделанная работа отражается в отчетах, пересылаемых в электронном или бумажном виде для вышестоящего руководства, исходя из чего начисляется вознаграждение.

Заработная плата руководителя по корпоративным продажам в банке

Средняя зарплата в столичных регионах составляет 50 000 -100 000 рублей. В других областях – от 30 000 руб. Ее размер зависит от объема и качества проделанной работы, стажа и опыта работы руководителя, от количества находящихся в подчинении людей. Зарплата состоит из:

  • Окладной части, которая прописана в трудовом договоре и выплачивается регулярно каждый месяц.
  • Премиальной части, которая начисляется, исходя из выполнения планов и показателей всего отдела. От того, как сработает вся команда, будет зависеть премиальный фонд.
  • Дополнительных выплат за мобильную связь, ГМС, полис ДМС, оплата обедов в банковских столовых, посещение фитнес-залов и проч.

Требования к руководителю по корпоративным продажам в банке:

  • Опыт руководящей позиции от 3 лет. В подчинении руководителя по корпоративным продажам в банке будет находиться целый отдел сотрудников, для руководства которыми нужно иметь личный опыт. Авторитетный лидер вызывает уважение и желание следовать за ним, что является важным для работы.
  • Опыт в продажах банковских услуг корпоративным клиентам. Этот вид продаж отличается от сделок с обычными физическими лицами, поскольку речь идет о многосторонних сделках, вовлекающих целые компании. Поэтому нужно представить услугу так, чтобы она понравилась всем.
  • Высшее образование экономического, юридического, финансового направления.
  • Опыт ведения переговоров и презентаций. Руководитель непосредственно сам ведет переговоры с крупными клиентами, договаривается о встречах и презентациях продуктов банка. Для многих организаций очень важно общение именно с руководящим представителем банка для соответствия своему статусу и имиджу.
  • Опыт в реализации зарплатных проектов. Зарплатные клиенты являются самым надежным и долговременным источником доходов банка. Им предлагаются услуги по самым выгодным условиям (сниженные ставки по кредитам, повышенный процент по вкладам и проч.) благодаря тому, что их доход проходит через счета банка, что облегчает расчет кредитоспособности и финансового состояния и снижает риски мошенничества. Поэтому привлечение на зарплатный проект является приоритетным направление деятельности корпоративного отдела.
  • Наличие собственной клиентской базы. Если сотрудник уже сложил свою клиентскую базу, например, в другом банке, то он может использовать ее для работы на новой должности. Хорошо установленные отношения и связи помогут руководителю «перевести» своих клиентов на обслуживание в новый банк. Это станет заделом для успешного начала работы на новом месте.
  • Наличие автомобиля. Для того, чтобы успеть со всеми многочисленными делами и встречами, личный автомобиль будет необходим.

Обязанности руководителя по корпоративным продажам в банке:

  • Руководство отделом, контроль работы подчиненных. От успеха каждого специалиста зависит и общий результат отдела, поэтому руководитель обязан наладить механизм этой работы, распределять поставленные планы и контролировать их выполнение.
  • Привлечение новых крупных корпоративных клиентов. Если с более мелкими компаниями могут справиться и рядовые менеджеры, то крупный бизнес должен курироваться только руководителями. Для компаний это повысит их значимость и лояльность к банку. Руководитель по корпоративным продажам в банке назначает встречи с высшим руководством организаций и проводит переговоры.
  • Продажа банковских продуктов. Начальник отдела продает и знает все продукты, которые можно предложить своим клиентам. Этот сегмент является многосторонним, поэтому стоит предлагать все: кредиты, зарплатные и кредитные карты для сотрудников, депозиты, вип-обслуживание для высших чинов и проч.
  • Работа над увеличением объема продаж действующим клиентам. Клиентам, уже пользующимся услугами банка параллельно предлагаются новые продукты. Так, держателям зарплатных карт можно предлагать кредитные карты или кредиты по выгодным условиям, кобрендовые карты, вклады и др. Этим самым продлевается «банковская жизнь» человека, которая приносит доход банку.
  • Работа с внутренними подразделениями. Привлечение клиентов – это всего полдела. Большую часть работы выполняют внутренние отделы, которые организовывают реализацию продаж, выпускают карты, обрабатывают данные и проч. Руководитель должен наладить слаженную работу всех этих отделов, чтобы сократить время от привлечения клиента до получения им продукта банка.
  • Обучение новых сотрудников, проведение собеседований. Руководитель набирает себе штат сотрудников, с которыми он будет работать дальше. От правильно подобранных специалистов зависит успех работы, поэтому для отбора претендентов, начальник отдела должен исходить из их умения и своих требований.
  • Организация работы отдела и выполнение плана. Руководитель ежедневно следит за выполнением поставленных задач. Это позволяет ему быстро реагировать, если что-то пойдет не так. Он несет ответственность за работу всего отдела, поэтому нужно правильно и эффективно организовать рабочее время сотрудников, контролировать качество обслуживания.

Должностная инструкция начальника отдела — образец 2021 года и как ее составить, права и обязанности

Должностная инструкция начальника корпоративного отдела
Время чтения: 6 минут(ы)

Любому отделу/подразделению/управлению организации требуется человек, который будет руководить его работой. При этом нужно учитывать, что функционал такого сотрудника гораздо шире обязанностей и полномочий любого рядового специалиста, поэтому составлять должностную инструкцию начальника отдела необходимо предельно внимательно.

Как составить: общие положения

В первом разделе любой должностной инструкции прописывается:

  • категория сотрудника («руководители»);
  • квалификационные требования (высшее профессиональное образование, стаж работы на должности главного специалиста или руководящих должностях и опыт работы по управлению персоналом);
  • перечень необходимых знаний (законодательства РФ, государственной политики по направлению деятельности подразделения, правил делового этикета, норм и правил охраны труда и противопожарной защиты и т.д.);
  • порядок назначения и освобождения от должности (приказом директора предприятия);
  • непосредственный руководитель сотрудника (с указанием ФИО и должности конкретного лица);
  • подчиненный персонал;
  • порядок замещения (на время отсутствия руководителя его должностные обязанности переходят другому должностному лицу, назначенному соответствующим приказом директора организации).

Важно понимать, что работодатель вправе составлять должностную инструкцию по собственному усмотрению. Главное условие при этом – соответствие документа действующему законодательству и заключенному с сотрудником трудовому договору.

Должностные обязанности: на что имеет право начальник отдела и его ответственность

Трудовые функции начальника отдела зависят от специфики деятельности и типа предприятия в целом, поэтому у руководителей разных подразделений должностные обязанности могут быть совершенно разными.

К стандартным функциональным обязанностям такого начальника можно отнести:

  • организацию работы подразделения, распределение обязанностей между личным составом, возглавление и контроль его работы;
  • обеспечение выполнения возложенных на подразделение функций и закрепленных показателей;
  • подготовку проектов решений по направлениям деятельности подразделения;
  • предоставление руководству предприятия сведений о выполнении основных задач служебной деятельности подразделения;
  • принятие необходимых мер по совершенствованию работы отдела;
  • внесение предложений о перемещении личного состава, назначении лица на должность или освобождения от нее, поощрении и наложении взысканий, а также повышении квалификации подчиненных;
  • осуществление контроля за ведением делопроизводства и сохранностью документации;
  • организацию работы с документацией в соответствии с законодательством;
  • обеспечение соблюдения личным составом действующего российского законодательства;
  • применение действующей нормативной документации, касающейся его профессиональной деятельности;
  • выполнение требований нормативных актов об охране окружающей среды и труда, соблюдение норм, приемов и методов безопасного выполнения работ.

Полномочия руководителя зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

  • совершений действий по предотвращению и устранению случаев любых несоответствий или нарушений;
  • получение всех предусмотренных законодательством социальных гарантий;
  • требование оказания содействия в исполнении собственных должностных обязанностей, а также в осуществлении прав;
  • требование создания организационно-технических условий, необходимых для выполнения поставленных задач;
  • ознакомление с проектами документов, имеющих отношение к его деятельности;
  • подачу запроса и получение документов, информации и материалов, необходимых для выполнения собственных трудовых функций и распоряжений непосредственного руководства;
  • повышение профессиональной квалификации;
  • сообщение руководству обо всех выявленных несоответствиях и нарушений в работе предприятия, а также вносить рациональные предложения по их устранению;
  • ознакомление с документацией, определяющей обязанности и права по занимаемой должности, а также критерии оценки качества исполнения трудовых функций.

В виде отдельного раздела следует прописать зону ответственности сотрудника.

Как правило, начальник отдела отвечает за:

  • неисполнение/ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
  • неиспользование предоставленных должностной инструкцией прав;
  • несоблюдение правил трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии;
  • разглашение сведений о предприятии, относящихся к коммерческой тайне;
  • неисполнение/ненадлежащее исполнение законных распоряжений руководства и требований внутренней нормативной документации компании;
  • совершенные в процессе рабочей деятельности правонарушения;
  • причинение материального вреда предприятию;
  • неправомерное использование предоставленных полномочий.

Образцы должностной инструкции

Как уже было сказано выше, функциональные обязанности начальника зависят от специфики деятельности, поэтому ниже мы разместили несколько вариантов должностной инструкции для сотрудников различных предприятий и подразделений.

Отдела кадров

С примером типовой инструкции начальника отдела кадров вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/2foDjE_z3UbkVE

Продаж

Шаблон должностной инструкции руководителя отдела продаж: https://yadi.sk/i/ZBy3eF7N3Ubnpx

Юридического

Трудовые функции начальника юридического управления выглядят так: https://yadi.sk/d/U2Mvshmz3UbnyR

Технического

Руководители технических отделов работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/d/_qCN9w4K3Ubo8p

Планово-экономического

Бланк должностной инструкции для руководителя планово-экономического отдела: https://yadi.sk/i/reOn_OxQ3UboLi

Закупок

Документ, подходящий для руководителя отдела закупок, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/e5xpCZB73UboWt

Хозяйственного

По следующей ссылке вы найдете инструкцию начальника административно-хозяйственного подразделения: https://yadi.sk/i/7bDsFqAt3Ubog8

Маркетинга

Чтобы найти пример документа для данного сотрудника, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/q_ulKHU-3Ubp3Y

Снабжения

Инструкция для руководителя отдела материально-технического снабжения/обеспечения располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/i/OuIHbMjx3UbpQ3

Производственно-технического

С примером инструкции главы ПТО вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/WIckYYz73UbpVH

Отдела информационных технологий (ИТ)

Образец должностной инструкции начальника ИТ-управления: https://yadi.sk/d/WYpqLsEV3UbpoD

Транспортного

Рабочие функции начальника транспортного отдела выглядят так: https://yadi.sk/d/ZNmxtwXr3Ubq2R

Коммерческого

Бланк инструкции начальника коммерческого подразделения: https://yadi.sk/i/GToDoMGW3UbqQ9

Договорного

Документ, подходящий для начальника договорного отдела, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/llkJ7gOb3UbqhL

Отдела делопроизводства

По следующей ссылке вы найдете инструкцию начальника отдела делопроизводства: https://yadi.sk/i/KAzWplS93Ubqx9

Финансово-экономического

Чтобы скачать пример документа для руководителя финансово-экономического подразделения, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/nfyCh9Gh3UbrDy

Экономического

Инструкция начальника планово-экономического отдела располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/i/ToIbfCy53UbrRs

Финансового

С примером инструкции для данного сотрудника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/azMxXTwo3UbrbU

Производственного

Образец должностной инструкции руководителя производственного отдела: https://yadi.sk/d/0JKJuT2B3Ubro5

Проектно-сметного отдела в строительстве

Трудовые обязанности начальника проектно-сметного подразделения выглядят так: https://yadi.sk/d/GZfD_Nv03UbsEo

Развития

Документ, подходящий для главы отдела социального развития, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/anbhGjEj3UbszK

Общего отдела

По следующему адресу вы найдете должностную инструкцию начальника общего отдела: https://yadi.sk/d/JkXMwurt3UbtCU

Логистики

При помощи этого документа вы сможете составить инструкцию для начальника отдела логистики и транспорта: https://yadi.sk/i/4U70hcnN3UbtK3

Сбыта

Инструкция для данного руководителя располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/d/utS7lbMo3UbtUR

Секретного отдела

С примером инструкции этого начальника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/Pojy4Jn53Ubte4

Отдела эксплуатации

Образец инструкции главы отдела эксплуатации: https://yadi.sk/i/YA17CILw3Ubtqb

Тендерного

Трудовые функции начальника по тендерам выглядят так: https://yadi.sk/i/pNJr_5B53Ubu3g

Технологического

Бланк должностной инструкции для начальника технологического отдела: https://yadi.sk/d/NP0fpCSW3UbuMa

Отдела охраны труда

Документ, подходящий для руководителя отдела охраны труда, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/3MiqWXdv3UbuZx

Капитального строительства

По следующей ссылке вы можете скачать инструкцию начальника капитального строительства: https://yadi.sk/d/OrUuh4m23UbukZ

Заместителя начальника отдела

С примером типовой инструкции зам. начальника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/_G6LoGPr3Ubuv2

Таким образом, содержание должностной инструкции начальника отдела зависит не только от специфики предприятия, но и от требований законодательства. При этом заключенному между сторонами трудовому договору документ противоречить не должен.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Должностная инструкция руководителя отдела продаж — Всё об индивидуальном предпринимательстве

Должностная инструкция начальника корпоративного отдела

Руководитель отдела продаж является ключевой фигурой в любой компании.

Произвести качественный продукт – вопрос внутренний, его можно отлаживать со своими сотрудниками постоянно, и этот процесс не становится достоянием общественности. А продажи являются внешним значимым вопросом.

От налаживания торговых процессов зависит благосостояние фирмы. Поэтому выбор сотрудника на эту должность, введение в дело, является очень важной задачей.

О том, как найти профессионала, мы рассказывали в одной из наших статей.

Здесь же мы поможем вам составить правильную должностную инструкцию, чтобы ваш руководитель отдела продаж смог в полной мере представить, в чем будет заключаться его работа, как он должен себя вести, за что он отвечает, какими знаниями он должен обладать, какими документами пользоваться в работе. Чем подробнее вы пропишете в инструкции обязанности данного специалиста, тем меньше проблем у вас и у него будет возникать в работе.

В нашей статье мы не приводим готовую форму. В каждой компании свои объемы продаж, свои правила и порядки.

Шапка должностной инструкции известна всем, а вот внутреннее ее содержание вызывает много вопросов, как правило. Мы приготовили для вас максимально возможное наполнение должностной инструкции.

Вы можете выбрать из разделов те пункты, которые вам реально пригодятся в работе. Они станут основой вашего документа.

Важные разделы любой инструкции

Каждая инструкция, и в особенности должностная инструкция руководителя отдела продаж, должна содержать следующие основные разделы. В общих положениях описывается подробно смысл функционирования специалиста на данной должности. В разделе «Должностные обязанности» излагаются все виды деятельности, которыми будет заниматься данный специалист.

И чем подробнее вы опишете их, тем четче будет осуществляться работа. Права и ответственность руководителя отдела продаж также перечисляются в инструкции в виде самостоятельных разделов.

Руководитель такого высокого ранга в своей работе должен руководствоваться определенными стандартами и документами, они перечисляются в разделе «Что должен знать специалист».

Не забудьте, что должностная инструкция пишется безотносительно к конкретному человеку, она должна отражать требования компании. В конце документа предусматриваются строки для подписи всех, кто когда-либо будет занимать эту должность, также здесь проставляется дата ознакомления с инструкцией и ставится подпись сотрудника.

Общие положения инструкции

  1. Руководитель отдела продаж относится к категории директоров.
  2. Руководитель отдела продаж назначается и освобождается от должности приказом руководителя всего предприятия (указывайте наименование своего).
  3. Руководитель отдела продаж подчиняется непосредственно руководителю предприятия или коммерческому директору (если таковой имеется).
  4. Руководитель отдела продаж выстраивает работу в соответствии с Трудовым договором и данной должностной инструкцией.
  5. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям (выбирайте): среднее профессиональное образование, высшее образование (любое или по специальности), обязателен опыт продаж не менее 2 лет (если это для вас важно), прошедшие собеседование и конкурсный отбор (если таковой у вас в планах).
  6. Руководитель отдела продаж должен обладать системным мышлением, аналитическими способностями , предприимчивостью, коммуникабельностью, организаторскими способностями, навыками в области управления персоналом самоорганизацией, ответственностью.
  7. На время отсутствия руководителя отдела продаж его обязанности переходят к другому специалисту, объявленному в приказе директора.
  8. Основной задачей руководителя отдела продаж является организация работы по реализации всего ассортимента продукции предприятия по максимальным ценам.
  9. Руководитель отдела продаж должен знать:
    • гражданское и финансовое законодательство, регламентирующие ведение предпринимательской деятельности в части продаж;
    • особенности структуры предприятия;
    • перспективы развития предприятия;
    • основные принципы финансового и коммерческого планирования;
    • рыночную экономику, основы предпринимательства и ведения бизнеса;
    • особенности профильного рынка;
    • методы, стратегию и тактику ценообразования;
    • основы формирования цен на профильный товар;
    • закономерности развития рынка и спроса на товары;
    • теорию менеджмента и управления коллективом;
    • основы ведения рекламных компаний, акций;
    • порядок разработки коммерческих предложения и условий соглашений, договоров, контрактов;
    • психологические основы и принципы продаж;
    • техники мотивации клиентов и сотрудников;
    • этику делового общения;
    • навыки установления деловых контактов;
    • методы работы с информацией, особенности современных технических средств связи, навыки пользования ПК и различным ПО.
  10. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности:
    • законодательством РФ;
    •  Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
    •  приказами и распоряжениями руководства;
    •  настоящей должностной инструкцией.
  11. Является руководителем (перечисляются должности подчиненных): торговых представителей по ключевым розничным клиентам, супервайзеров.
  12. Замещает (перечисляются должности, работу которых исполняет руководитель отдела продаж при их отсутствии): супервайзеров.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж

  1. Участвует в реализации планов отдела продаж, направленных на организацию сбыта продукции в определенные сроки, в плановом количестве и ассортименте. Своевременно сообщает вышестоящему руководству о рисках и предпосылках невыполнения плана.
  2. Участвует в формировании планов развития сбыта. Вносит свои предложения на утверждение руководителю.
  3. Принимает участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж предприятия.
  4. Соблюдает режим работы офиса в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контролирует их исполнение своими подчиненными.
  5. Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных руководителем.
  6. Постоянно совершенствует свой профессиональный уровень, принимает участие в корпоративном обучении и сторонних семинарах и тренингах по поручению руководства.
  7. Определяет и доводит до подчиненных информацию по индивидуальным планам по продажам, дистрибуции, привлечению новых клиентов.
  8. Контролирует правильность оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции).
  9. Контролирует взаимодействие между клиентами и компанией.
  10. Налаживает взаимовыгодные отношения с клиентами различных групп и уровней.
  11. Периодически сопровождает подчиненных на встречах с ключевыми клиентами, при необходимости участвует в переговорах с клиентами.
  12. Совместно с бухгалтерией контролирует поступление денежных средств от клиента за товар. Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность отдела.
  13. Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности.
  14. Оказывает содействие клиентам в решении проблем, связанных с торговой деятельностью (информационно-правовое обеспечение, консультации и другие вопросы).
  15. Решает жалобы на товар, общается с клиентами, составляет необходимые документы по рекламациям.
  16. Развивает профессиональные знания и умения сотрудников отдела продаж.
  17. Организует и руководит проведением внутренних собраний отдела продаж.
  18. Проводит обучение подчиненных во время работы с клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
  19. Контролирует эффективность работы супервайзеров, направленной на обучение торговых представителей.
  20. Совместно с транспортной службой организовывает доставку товара клиенту, совершенствует схемы доставки товара собственным транспортом или через транспортные компании.
  21. Обобщает полученную от подчиненных информацию о ситуации на торговой территории (о товарах, о действиях конкурентов, их ценах, о новых идеях, об изменениях в потребностях клиентов), анализирует данные и выносит предложения по реагированию на ситуацию.
  22. Отслеживает соблюдение ценовой политики и выкладки в розничных торговых точках.
  23. Ежемесячно подготавливает данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставляет перспективные плановые показатели директору и подчиненным.
  24. Выезжает в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка.
  25. Участвует в организации и проведении выставок.
  26. Всегда имеет аккуратный внешний вид в соответствии со стандартами офиса.

Права руководителя отдела продаж

  1. Представлять интересы предприятия перед государственными органами, внешними партнерами, организациями и учреждениями, в части коммерческих вопросов.
  2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных сотрудников.
  3. Получать от отделов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Участвовать в принятии решений, формировании приказов, инструкций, а также смет, договоров и других коммерческих документов, а также в совещаниях по вопросам развития предприятия.
  5. Вносить предложения по совершенствованию форм и методов коммерческой работы подчиненных своего отдела, а также всей фирмы.
  6. Участвовать в работе специализированных мероприятий: ярмарок, презентаций и выставок.
  7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по оптимизации коммерческой работы.
  8. Требовать от руководства предприятия организации технических условий работы и оформления необходимых документов для исполнения должностных обязанностей, а также всю информацию, необходимую для коммерческой работы.
  9. Самостоятельно планировать рабочий день, принимать ответственные решения в пределах своей компетенции.
  10. Пользоваться льготами и бонусами, предоставляемыми всем работникам предприятия.
  11. Своевременно получать заработную плату по результатам работы.
  12. Подписывать документы, разрешающие отпуск товара клиенту.

За что несет ответственность руководитель отдела продаж

  1. За четкое выполнение всех своих обязанностей, изложенных в должностной инструкции, и обязанностей своих починенных;
  2. За своевременное получение денежных средств от клиентов, работающих на условиях предоплаты и отсрочки платежа;
  3. За полную сохранность вверенных материальных ценностей;
  4. За конфиденциальность информации, доверенной предприятием.
  5. За выполнение показателей плана работы всего отдела продаж предприятия.
  6. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений.
  7. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Руководитель отдела продаж должен знать

  1. Организацию торговой деятельности предприятия по сбыту продукции;
  2. Ассортимент и особенности товаров, реализуемых предприятием;
  3. Социально-экономическую и географическую характеристику региона и городов в отдельности, емкость местных рынков сбыта, пути продвижения товара, основных конкурентов, поставляющих аналогичный товар в регион;
  4. Основы процесса активных продаж, холодных звонков, психологические принципы в сфере общения с клиентами;
  5. Организацию и методы проведения рекламных мероприятий, акций по продвижению товара;
  6. Действующее законодательство РФ , касающееся торговли выпускаемой продукцией;
  7. Основы оформления первичных бухгалтерских (товарных, платежных) документов, программное обеспечение для ведения коммерческой деятельности;
  8. Принципы организации отдела продаж, его работы, планирования, контроля, учета показателей и отчетности.

Е.Щугорева

Как составить должностную инструкцию для сотрудника:

Должностная инструкция директора по юридическим и корпоративным..

Должностная инструкция начальника корпоративного отдела

1.1. Директор по юридическим и корпоративным вопросам относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Директор по юридическим и корпоративным вопросам назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

1.3. На должность директора по юридическим и корпоративным вопросам принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (юридическое) образование и стаж работы на руководящих должностях не менее [значение] лет.

1.4. На время отсутствия директора по юридическим и корпоративным вопросам его должностные обязанности выполняет [должность].

1.5. Директор по юридическим и корпоративным вопросам должен знать:

— гражданское, предпринимательское, коммерческое, административное, трудовое, финансовое, налоговое законодательство Российской Федерации;

— нормативные и методические материалы, регламентирующее производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

— профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;

— стандарты делопроизводства по правовым документам;

— структуру государственных органов, органов местного самоуправления, судебных органов;

— порядок систематизации, учета и ведения правовой документации с использованием современных информационных технологий;

— основы администрирования;

— экономику и организацию производства, труда и управления;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

— этику делового общения.

Должностные обязанности

На директора по юридическим и корпоративным вопросам возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Юридическое сопровождение финансово-хозяйственной деятельности организации и ее филиалов.

2.2. Обеспечение соответствия деятельности подразделений организации и создаваемых ими документов действующему законодательству Российской Федерации и внутренней нормативной базе организации.

2.3. Проведение правовой экспертизы договоров.

[attention type=red]

2.4. Реализация установленных корпоративных процедур (проведение Советов директоров, общих собраний акционеров, раскрытие информации и пр.).

[/attention]

2.5. Подготовка либо участие в подготовке проектов приказов, распоряжений, протоколов и иных документов, относящихся к текущей финансово-хозяйственной деятельности организации.

2.6. Правовая защита экономических интересов организации, ведение претензионно-исковой работы, представление интересов организации в судах.

2.7. Осуществление контроля за соблюдением законности в корпоративной деятельности организации, выдача заключений о причинах и условиях нарушения законности в корпоративной деятельности организации, участие в разработке мероприятий, направленных на соблюдение законности в корпоративной деятельности организации.

2.8. Взаимодействие с федеральными и региональными органами власти, средствами массовой информации, общественными организациями, разработка и реализация информационной политики организации, благотворительная и спонсорская деятельность.

2.9. Контроль и методологическое обеспечение работников по вопросам корпоративного управления.

2.10. Подготовка установленной отчетности по вопросам корпоративного управления.

2.11. Анализ и обобщение норм законодательства Российской Федерации, в том числе правоприменительной практики.

2.12. Организация встреч и телефонных переговоров.

2.13. [Другие должностные обязанности].

Права

Директор по юридическим и корпоративным вопросам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными сотрудниками.

3.4. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

[attention type=green]

3.5. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

[/attention]

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися финансово-хозяйственной деятельности организации.

3.7. Представлять на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию своей работы.

3.8. Утверждать, подписывать и визировать документы, а также заключать договоры от имени организации в пределах своей компетенции.

3.9. Принимать участие в обсуждении проектов локальных нормативных актов организации.

3.10. Участвовать в оперативных совещаниях организации по вопросам корпоративно-правовой работы организации.

3.11. Возвращать исполнителям на доработку некачественные и противоречащие действующему законодательству проекты представляемых на согласование документов.

3.12. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.13. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

Ответственность

Директор по юридическим и корпоративным вопросам несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Обязанности директора по правовым вопросам

Должностная инструкция начальника корпоративного отдела

С точки зрения управления, юридический отдел явно выделяется среди других департаментов в компании. Его отличает особый склад интеллекта и характера у персонала, тяжелые умственные нагрузки, сложность в выставлении KPI и масса других нюансов. Сделать из юридического отдела стабильный и эффективный механизм должен его глава — директор по правовым вопросам. 

Мы подготовили перечень обязанностей и функций руководителя юридического отдела, а также список soft skills, которыми нельзя пренебрегать. Берите этот чек-лист и развивайте то, чего не хватает конкретно вам.

Обязанности директора по правовым вопросам как юриста

Устоявшейся расшифровки понятия «глава юридической службы» нет — исследования трактуют термин по-разному, а должностные инструкции директора по правовым вопросам в компаниях кардинально отличаются. Можно встретить и банальные «консультирования работников по юридическим вопросам», и общие «анализ права в разрезе деятельности компании».

Мы предлагаем выделить три направления, в которых профессионально должен разбираться руководитель юристов — они обязательны для компаний в любом сегменте.

Договорная работа

Как глава юридического департамента, вы должны построить понятную систему работы с договорами на всех уровнях:

  • Подготовить с помощью подчиненных часто встречающиеся шаблоны.
  • Прописать алгоритм согласования условий — когда к вопросу подключается юридическая служба, на каких этапах необходимо визирование документа.
  • Создать систему, в которых сотрудники компании не совершают юридических ошибок в процессах.

Для этого придется определить перечень специалистов, которые соприкасаются с договорной работой и согласованием условий, прописать инструкции — это уже взаимодействие с другими отделами.

Важно учитывать специфику предприятия и возможные риски в конкретном сегменте рынка.

Судебная работа

Условно это направление можно разделить на две части — работа в самом суде и предупреждение ситуаций, которые могут создать опасность разбирательства.

Есть и нюансы — например, кандидат юридических наук Алексей Голощапов, преподаватель Русской Школы Управления, в некоторых ситуация предлагает, наоборот, составлять договор так, чтобы вашему контрагенту в отдельных случаях фактически придется идти в суд.

Например, это одна из мер воздействия на недобросовестного поставщика — когда он нарушает обязательства, можно воздействовать на него разбирательством. Прописать в договоре право удерживать пени и штрафы — тогда контрагент уже сам обратится в суд и дальше может получить неприятный результат, если юридическая работа выполнена правильно.

Организация судебной работы в компании

Вот перечень функций директора по правовым вопросам, которые помогут компании в судах:

  • Наладить постоянный мониторинг нормативных актов, регламентирующих судебно-претензионную работу.
  • Создать общее описание процессов для всех заинтересованных подразделений — порядок взаимодействия при проведении проверочных мероприятий, сроки для предоставления документов, общение с представителями власти (GR), обязательные действия при работе с контрагентами.
  • Разработать KPI для сотрудников, имеющих дело с судами, наладить систему информирования обо всех этапах судебных разбирательств.
  • Создать систему претензионного контроля.
  • Опубликовать методические рекомендации для сотрудников, которые участвуют в судебных заседаниях.
  • Создать бесперебойный процесс изучения судебных дел и решений по профилю компаний, отслеживать особенности конкретных судов на различных этапах и процессуальных действиях.

Сейчас главе юридического департамента компании приходится разбираться не только в документах и процессах, но и в цифровых возможностях — это повышает продуктивность работы и снижает бюрократическую волокиту. Например, пригодится система отслеживания новшеств в законах, система «Мой арбитр» и другие сервисы для юристов.

Правовое обеспечение управления с учетом дефектов корпоративного права

В отличие от обычного юриста, директор по правовым вопросам должен быть высококвалифицированным специалистом в области корпоративного права, разбираться в дефектах системы и проблемах, которые могут возникнуть из-за этого в арбитражной практике.

В задачи руководителя входит:

  • Создание системы мониторинга изменений законодательства. В частности, внимание стоит уделять ФЗ № 210 от 29 июня 2015 года, закона «О банкротстве» в части субсидиарной ответственности лиц и различные Пленумы на указанную тему. Это можно сделать с помощью специальных сервисов.
  • Доскональное изучение права в сфере проблем акционеров, в части созыва и проведения общего собрания акционеров, проблем возможного банкротства, достоверности сведений в ЕГРЮЛ и прочие корпоративные сложности.
  • Обучение сотрудников юридической службы особенностям корпоративного права, в том числе в части проверки компании органами разного государственного уровня, проверки юристами других юридических лиц при ликвидации и поглощении.

На наших курсах по корпоративному праву в числе прочих рассматриваются вопросы:

  • Одобрение сделок, совершаемых от имени юридического лица.
  • Особенности применения ст. 67 ГК РФ.
  • Проблемы правового статуса единоличного органа управления или наличия нескольких директоров.
  • Недобросовестность и неосторожность действий генерального директора.
  • Разрешение трудовых споров.
  • Крупные сделки в корпоративном праве. Обзор судебной практики.

Список проблем и особенностей в корпоративном праве только в программе нашего курса подготовки директоров по правовым вопросам занимает несколько листов. На самих же лекциях и семинарах тема обсуждается намного шире — без досконального знания особенностей этого направления компания может понести большой ущерб.

Требования к руководителю юридической службы

При приеме на работу к главе правового департамента компании предъявляют разные требования — в основном это связано со спецификой организации.

Если предприятие работает с розницей, то нужно разбираться в Законе о защите прав потребителей, если основной оборот обеспечивается тендерами, то ключевым будет понимание ФЗ о закупках, в том числе о государственных.

Для ИТ-бизнеса часто решающим становится знание как основных отраслей права, так и особенных, например, защиты авторских прав.

Мы проанализировали должностные инструкции директоров по правовым вопросам в нескольких крупных организациях и выявили часто встречающиеся универсальные требования к таким менеджерам:

  • Высшее профессиональное юридическое образование.
  • Стаж работы по специальности не менее пяти лет.
  • Стаж работы руководителем не менее трех лет.
  • Знание законодательных актов, регламентирующих финансовую и хозяйственную деятельность компании.
  • Знание правил и норм охраны труда и соответствующих нормативных актов.

Руководитель юридической службы должен разбираться в административном, финансовом, гражданском, налоговом и трудовом праве.

Место юридической службы в компании

Кроме юридических знаний и умения построить работу юридического отдела как внутри компании, так и вне ее, от главы правового департамента потребуют ряд компетенций и качеств, необходимых эффективному лидеру.

Мы уже писали о том, как развивать управленческие навыки. Вот главные тезисы:

  • Займитесь планированием — ключевая идея здесь в разрезе большого дела на несколько небольших. Изучите современные методики тайм-менеджмента, личного и командного, например, Scrum.
  • Тренируйтесь в организации работы — определить способность сотрудника решить задачу, выбрать самый эффективный метод решения, найти ресурсы, понять способы контроля.
  • Делегируйте — перед тем, как передать задачу, ответьте на вопросы.

    Достаточно ли у сотрудника компетенций, времени, ответственности и полномочий?

Тренируйтесь в ведении переговоров — это пригодится как в сложной юридической коммуникации, так и в руководстве. Готовьтесь к диалогу — у вас всегда должен быть запасной план и «право на нет».

Мы подготовили большую статью о том, как эффективно вести переговоры.

Оттачивайте технику публичных выступлений — для директора по правовым вопросам недостаточно навыков судебных выступлений.

[attention type=yellow]

Придется представлять компанию на сложных мероприятиях с партнерами, выступать как лектор на конференциях, повышать экспертизу на вебинарах и в общении со СМИ.

[/attention]

Если есть проблемы с выступления перед незнакомой аудиторией — читайте, как преодолеть страх публичных выступлений.

Обновляйте знания

Мир юриспруденции и управления быстро обновляется. Постоянно появляются новые техники руководства, законодатели вносят изменения в нормативные акты. Чтобы не отстать и оставаться конкурентоспособным, приходится пропускать через себя массу информации. Лучше, если она будет без «воды», насыщенной практическими, реальными знаниями, а не теорией.

Вот несколько способов повысить свою квалификацию без отрыва от работы:

  • Наладьте мониторинг нововведений в нужной вам законодательной сфере — с этим помогут специальные сервисы и профильные журналы.
  • Посещайте конференции — выбирайте те, где в спикерах интересующие вас практики.
  • Если компания довольно крупная, не забывайте о сотрудничестве в качестве эксперта с законодательными органами.
  • Занимайтесь личным PR — публикуйте статьи в профильных медиа, готовьте комментарии в федеральные СМИ.

    Это повысит вашу узнаваемость, вас начнут приглашать в качестве эксперта на публичные мероприятия — еще больше практических знакомств и, соответственно, больше важной информации от коллег.

  • Найдите комплексный курс, где практики разбирают тонкости и нюансы подходящей вам законодательной сферы, рассказывают о юридических трюках и обсуждают интересные судебные решения.

Если вы только планируете возглавить юридический отдел, рекомендуем наш профильный курс, в котором эксперты-практики интенсивно делятся выжимкой важных знаний и навыков, полученных в корпоративной работе и сложных судебных заседаниях.

О курсе «Директор по правовым вопросам»

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: